Auktionen machen richtig Freude. Die hier vorgestellten Tipps und Tricks sollen es Ihnen ermöglichen, damit auch Sie zu den Top Verkäufer gehören und sich über sehr hohe Verdienste freuen können. Auch erfahren Sie, wie Sie Ihre Angebote interessant machen und noch nachträglich Überarbeitungen vorgenommen werden können. Wichtig: Sie erfahren auch, wie Sie eine reibungslose Kaufabwicklung in die Wege leiten können.

Damit Sie nicht nur professionell, sondern auch einfacher (schneller) alle Belange umsetzen können, sollten Sie sich zwei  Programme besorgen - nicht zwingend erforderlich - nur ein Rat.
BayOrganizer (Shareware ca. 5 €) wird für alle größeren geschäftlichen Belange, z.B. um damit automatisch Rechnungen zu erstellen - benötigt. Einen Turbo Lister (Freeware) damit Sie Ihre Auktion z.B. offline und professionell einstellen zu können.


Sicherheitsdienste einsetzen:

Große Anbieter bieten einen Treuhandservice an, der auf jeden Fall für teure Produkte benutzt werden sollte. Beispiel: Der Käufer überweist den Auktionsbetrag an einen externen Treuhänder - an die Firma iloxx, diese benachrichtigt Sie bei Geldeingang. Erst dann müssen Sie Ihre Ware dem Käufer schicken, der dann bei Erhalt der Ware das Geld freigibt. Damit schaffen Sie ein hohes Maß an Vertrauen, bedeutet: Wenn der Verkäufer nicht liefert, erhält der Käufer sein Geld von iloxx zurück.

Auch der Versandservice bietet Sicherheit. Die Ware wird von einem von Ihnen festgelegten Ort abgeholt und  von dort sicher zum Kunden gebracht - auch wenn es sich um sperrige Güter handelt - sogar Autos.

Weitere wichtige Information für Ihre Auktion können Sie vor, wärend oder nach Auktion mit anderen Anbietern diskutieren um noch mehr persönliche Hintergrunderfahrung zu sammeln - oder Direkthilfe zu bekommen.



Auktion vor Auktionsende beenden:

Mit der Funktion (im Angebotstitel) "Nicht mehr bieten" kann die Auktion vom Auktionshaus gelöscht werden. Da es mitunter vorkommt, dass ein Angebot - obwohl die Auktion schon läuft, noch geändert werden muss oder der Artikel doppelt eingestellt wurde, Sie aber nur einen Artikel haben - ist es wichtig, diese Funktion hier auch zu erwähnen.

Sie sollten die Auktion nicht selber beenden, sonst fallen Gebühren an. Zur Not ist es besser, hier mit der Überarbeitungsfunktion ein ganz anderes Produkt einzustellen: Text ändern, anderen Startpreis etc. eintragen. Was, wenn nichts mehr zum Verkaufen da ist? Dann ändern Sie den Startpreis auf das Minimum und tragen in dem Titel "Bitte nicht mehr bieten" ein. Nachdem Ihr Auktionshaus von dieser Auktion erfährt, wird sie kostenlos gelöscht. Wenn doch schon ein Angebot vorliegt, hilft eine Änderung im Titel und Text - zusätzlich eine nette Email an den Höchstbietenden.

Sie sollten dennoch nie den Kopf verlieren und denken, da noch nicht genug Gebote vorliegen, aus übereilter Furcht Ihr Angebot herausnehmen - die meisten Gebote werden erst ca. 30 Minuten vor Ende der Auktion abgegeben. Auch werden Sie ja mit Sicherheit kein Auto mit einem Startpreis für 1 € einstellen, bedeutet: Sie können vorher genau abwägen....


Zusätzliche Tricks für Ihre Auktion:

1. Mit Köpfchen verkaufen - damit es für Sie leichter ist und Ihr Konto voller wird. Achten Sie immer auf den Startpreis den Sie vor Auktion festlegen. Beispiel: Sie stellen Ihr Angebot für 99,25 € statt für 100,30 € ein und sparen somit 1,55 €. Immer auf den Wert der Gebühren achten. Auch kann ein Top Angebot ein wenig günstiger eingestellt werden, da es mit Sicherheit an ernsthaften Bietern nicht mangelt.

2. Wenn Sie eine An - u. Verkauf Auktion starten wollen, dann ist es gut, wenn Sie sich zwei Accounts (zwei Anmeldungen) zulegen - so können Sie alles besser überschauen. Was Sie auf gar keinen Fall dürfen: Kommen Sie nicht in Versuchung mit Ihrem zweiten Account selber zu bieten - Ihr Account wir mit sofortiger Wirkung gelöscht.

3. Sie können Ihr Geschäft ankurbeln, indem Sie in alle Artikelbeschreibungen auf Ihre anderen Auktionen hinweisen - oder auf Ihrer Homepage aufmerksam machen und in privaten Emails. Möglichkeiten gibt es hier jede Menge - nutzen Sie alle. 

4. Legen Sie sich speziell für Ihre Auktions-Kontakte ein eigenes Email Konto an. Es gibt und gerade bei vielen Auktionen ein großes Durcheinander, daher kann es wichtig sein, Auktions Post und private zu trennen. Stellen Sie sich vor, dass aus Versehen Post von einem interessierten Käufer gelöscht wird, der - bevor er bietet, noch eine Frage hat - nun denn.... Auch macht es sich sehr gut Abwesenheitsmails einzurichten. Ihre Käufer werden es Ihnen danken, wenn Sie wissen, dass Sie zuverlässig sind.

5. WICHTIG: Bevor Sie einen Artikel einstellen (oder zum Einstellen kaufen), sollten Sie vorab eine Recherche machen. Es gibt auch tolle Tools z.B. einen Kostenrechner, der die anfallenden Gebühren, die Versandkosten + Kosten für das Bezahlsystem im Vorfeld ermittelt.


Wichtiges über Power Auktion:

Für viele Artikel (zwanzig und mehr) der gleichen Art ist die Power Auktion sehr nützlich, denn die Angebotsgebühr ist hier auf 4,80 € begrenzt. Zu bedenken ist, dass Sie beim dem uns allen bekanntesten Auktionshaus den Status eines geprüften Mitgliedes haben müssen - nach 20 positiven Bewertungen Ihrer Käufer und nach 14tägiger Registrierung sind Sie dann automatisch geprüftes Mitglied.

Die Bieter geben bei dieser Auktion für die gewünschte Anzahl der Artikel ein Gebot ab, in Höhe des Mindestbetrages und auch darüber.  Nach Ende der Auktion erhalten die Meistbietenden den ersteigerten Artikel zum Betrag des niedrigsten Gebots. Es ist mitunter besser alle Artikel einzeln einzustellen da z.B. 20 einzelne Artikel mehr gesehen werden als eine Power Auktion. Auch lassen sich 20 Einstellungen durch mehr Auswahl der Kategorien usw. präsenter darstellen, bedeutet: Mehr Besucher sehen Ihre Angebote.....


Rechtliches für Verkäufer:

1. Auch private Verkäufer unterliegen der Sachmängelhaftung. Ein Beispiel: Sie verkaufen einen Mantel in Größe 38 und stellen ihn aus Versehen in Größe 42 ein, dass ist dann ein Sachmangel. Mehrfach getragene Mäntel als Gebrauchtware ist kein Sachmangel. 

2. Zwei Jahr kann der Käufer auf Sachmängel hinweisen, daher ist es wichtig, im Angebotstext ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass Sie keine Haftung für Sachmängel übernehmen. Es reicht nicht aus eine Garantie auszuschließen, da es sich hierbei um eine freiwillige Leistung handelt - die mit der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Sachmängelhaftung nichts zu tun hat.

3. Es kann vorkommen obwohl Sie die Ware abgeschickt haben, diese jedoch beim Käufer nicht ankommt. Für Privatverkäufer gilt: Wenn Sie die Ware bei der Post abgegeben haben, wurde Ihre Verpflichtung gegenüber den Käufer damit eingehalten. Falls es jedoch gerichtlich verfolgt wird, sollten Sie die Einlieferungsscheine belegen können.  Lassen Sie sich keine grauen Haare wachsen - wenn Sie alles, was Sie hier gelesen haben noch einmal in Ruhe sacken lassen, werden Sie merken, dass es für alles eine Lösung gibt. Auch gehe ich davon aus, dass Sie ein verantwortungsvoller Mensch sind und Ihr Anliegen ist, dass Ihre Ware Ihren Kunden erreicht - Sie beide (falls wirklich mal so ein Fall eintritt) eine Lösung finden werden. Vieles kann (z.B. auch mit dem Treuhandservice bei teuren Artikeln) ohnehin im Vorfeld berücksichtigt werden. Wenn dennoch ein Artikel für 20 € nicht ankommt, eine gemeinsame Lösung unmöglich ist - ist eher unwahrscheinlich - gibt es fast nie - dann ruhig 1 x auf 20 € verzichten. Die haben Sie schnell wieder verdient. Belege und die Bestätigung auf jeden Fall bis Ihr Kunde den Erhalt der Ware bestätigt hat - aufheben!

Bei wertvollen Sendungen, schon in der Artikelbeschreibung auf den teureren Versand als versichertes Paket hinweisen bzw. vereinbaren - die Einlieferung ist einfacher nachzuweisen und es kann ein Nachforschungsantrag bei der Post erteilt werden. Wie gesagt, es gibt für alles eine Lösung.

4. Ihr Käufer zahlt nicht: Kommt auch sehr, sehr selten vor. Nun denn, Ihre Auktion ist abgeschlossen, Zahlung des Käufers bleibt aus: Schreiben Sie den Käufer an und setzen eine Frist - wenn nach Ablauf der Frist noch immer keine Zahlung erfolgt ist, erlischt der Kaufvertrag automatisch. Jetzt können Sie Ihre Ware erneut zur Auktion einstellen. Auch sollten Sie den unzuverlässigen Käufer melden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit auf die Zahlung zu bestehen, dann können Sie per Gericht ein Mahnverfahren einleiten. Es ist hier ratsam vorher einen Anwalt um Rat zu bitten.

5. Als Privatperson haben Sie betreffend des Finanzamtes einen großen Spielraum, kann u.U. von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich sein. Es ist ratsam, wenn Ihr Handel große Dimensionen annimmt - sich zu informieren, ob die Gewinne die Sie erzielen noch als Privatperson zutreffend sind. Auch denke ich, wenn ich viele gebrauchte Artikel habe, dass Sie diese auch als Privatperson verkaufen können - hier gibt es weiteren Handlungsspielraum, hängt auch davon ab in welcher Regelmäßigkeit verkauft wird - einfach kundig machen.

Es steht ja ohnehin als Profi Verkäufer eine Gewerbeanmeldung (die nicht viel kostet) an, denn Sie wollen ja als Profi auch wirklich viel verdienen. So gehen Sie, auch wenn Sie noch nicht Powerseller sind, allen Ärgernissen betreffend der Ordnungsämter aus dem Weg.



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